Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Flor Reiki, accessible à l’adresse
https://flor-reiki.fr/, sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Flor Reiki s’engage à traiter les données personnelles des utilisateurs de manière transparente, loyale et sécurisée, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Benoist Florence
Entreprise Individuelle
SIRET : 917 716 284 00026
Adresse : 59 Route de la Couture, 76220 Ferrières-en-Bray
Email : contact@flor-reiki.fr
Téléphone : 06 95 00 75 35
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Flor Reiki peut être amenée à collecter certaines données personnelles transmises volontairement par l’utilisateur.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- le nom et le prénom de l’utilisateur ;
- l’adresse email ;
- le numéro de téléphone ;
- le contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
- les informations nécessaires à une demande de rendez-vous ou à une réservation ;
- la date et l’heure de réservation lorsque l’utilisateur utilise l’agenda en ligne ;
- certaines données techniques de navigation, notamment via les cookies de mesure d’audience lorsque l’utilisateur y consent.
Flor Reiki ne collecte pas de données personnelles sensibles via le site et demande aux utilisateurs de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées, confidentielles ou sensibles par le formulaire de contact ou l’outil de réservation.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- gérer les échanges avec les utilisateurs ;
- organiser, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous ;
- assurer le suivi des demandes liées aux prestations proposées par Flor Reiki ;
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
- mesurer la fréquentation du site lorsque l’utilisateur accepte les cookies de mesure d’audience.
Le site ne propose pas de création de compte utilisateur, d’espace client, de newsletter ou de paiement en ligne.
4. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles réalisés via le site reposent, selon les cas, sur :
- le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’il envoie volontairement une demande via le formulaire de contact ou accepte certains cookies ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment lorsqu’une demande concerne une prestation ou une réservation ;
- l’intérêt légitime de Flor Reiki à assurer la gestion de ses demandes, la sécurité du site et le bon fonctionnement de ses services.
5. Formulaire de contact
Le formulaire de contact permet à l’utilisateur d’adresser une demande à Flor Reiki.
Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées uniquement pour traiter la demande de l’utilisateur et, si nécessaire, reprendre contact avec lui.
L’utilisateur est invité à ne transmettre que les informations strictement nécessaires à sa demande.
6. Agenda de réservation en ligne
Le site peut proposer un agenda de réservation en ligne permettant à l’utilisateur de sélectionner un créneau pour une prestation.
Les données transmises dans ce cadre sont utilisées afin de gérer la réservation, confirmer le rendez-vous, contacter l’utilisateur en cas de besoin, ou organiser un report ou une annulation.
Aucun paiement n’est effectué directement sur le site.
7. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à Flor Reiki.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site.
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Le site a été réalisé par Syntaxeo, prestataire technique. Syntaxeo peut intervenir dans le cadre de la création, de la maintenance ou du support technique du site, sans utiliser les données personnelles à des fins propres.
Flor Reiki ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données issues du formulaire de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec l’utilisateur ;
- les données liées à une réservation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi de la relation avec l’utilisateur ;
- les données nécessaires au respect d’obligations administratives, comptables ou légales peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable ;
- les choix exprimés par l’utilisateur concernant les cookies peuvent être conservés afin de respecter ses préférences lors de sa navigation.
Flor Reiki veille à ne pas conserver les données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire. La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être déterminée selon l’objectif de la collecte.
9. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise une bannière de gestion des cookies permettant à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer certains cookies.
Le site peut utiliser Google Site Kit, notamment pour la mesure d’audience via Google Analytics.
Dans ce cadre, des cookies de mesure d’audience de type _ga ou _ga_* peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur, uniquement selon les choix exprimés via la bannière cookies.
Ces cookies permettent notamment de mesurer la fréquentation du site, de comprendre l’utilisation des pages et d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies via la bannière ou le module de gestion du consentement disponible sur le site.
Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’accès au site.
10. Services tiers
Le site peut intégrer ou renvoyer vers des services tiers, notamment Google, les réseaux sociaux ou des plateformes externes liées aux avis clients ou à la réservation.
Ces services peuvent traiter certaines données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité.
Flor Reiki invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers lorsqu’ils interagissent avec ces plateformes.
11. Sécurité des données
Flor Reiki met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à faire preuve de prudence lorsqu’il transmet des informations en ligne.
12. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants sur ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Flor Reiki à l’adresse suivante :
contact@flor-reiki.fr.
La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Site de la CNIL :
https://www.cnil.fr/
14. Modification de la politique de confidentialité
Flor Reiki se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation de l’utilisateur.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Flor Reiki — Benoist Florence
Email : contact@flor-reiki.fr
Téléphone : 06 95 00 75 35
Adresse : 59 Route de la Couture, 76220 Ferrières-en-Bray
À consulter également :
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