Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet Flor Reiki, accessible à l’adresse suivante :
https://flor-reiki.fr/.
En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
1. Présentation du site
Le site Flor Reiki est un site vitrine destiné à présenter les activités, prestations et informations de contact de Benoist Florence, exerçant sous le nom Flor Reiki.
Le site présente notamment des prestations de magnétisme, de Reiki et de relaxation Body Scan. Cette liste est susceptible d’évoluer au fil du temps.
Les prestations peuvent être proposées en présentiel ou à distance, selon les modalités indiquées sur le site ou communiquées directement par Flor Reiki.
2. Éditrice du site
Le site est édité par :
Benoist Florence
Entreprise Individuelle
SIRET : 917 716 284 00026
Adresse : 59 Route de la Couture, 76220 Ferrières-en-Bray
Email : contact@flor-reiki.fr
Téléphone : 06 95 00 75 35
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
4. Création technique du site
Le site a été réalisé par :
Syntaxeo
Syntaxeo intervient en qualité de créateur technique du site. Syntaxeo n’est pas responsable des prestations proposées par Flor Reiki, du contenu éditorial publié par Flor Reiki, ni de la relation entre Flor Reiki et ses clients ou utilisateurs.
5. Objet du site
Le site Flor Reiki permet aux utilisateurs de :
- découvrir les prestations proposées par Flor Reiki ;
- consulter les informations pratiques liées aux soins ;
- accéder aux tarifs affichés sur le site ;
- prendre contact via le formulaire prévu à cet effet ;
- accéder à un agenda de réservation en ligne ;
- consulter un lien vers les avis Google de Flor Reiki.
Le site ne propose pas de paiement en ligne. Les modalités de paiement sont communiquées directement par Flor Reiki ou précisées lors de la prise de rendez-vous.
6. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
Flor Reiki s’efforce d’assurer l’accès au site de manière continue, mais ne garantit pas que le site soit accessible à tout moment, sans interruption, erreur ou anomalie technique.
L’accès au site peut être suspendu temporairement pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou pour tout autre motif technique.
7. Utilisation du formulaire de contact
Le site met à disposition un formulaire de contact permettant aux utilisateurs d’adresser une demande à Flor Reiki.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation du formulaire.
Toute utilisation abusive du formulaire, notamment l’envoi de messages frauduleux, injurieux, diffamatoires, commerciaux non sollicités ou contraires à la loi, est interdite.
Flor Reiki se réserve le droit de ne pas répondre à une demande manifestement abusive, incomplète ou sans lien avec ses prestations.
8. Réservation en ligne
Le site peut proposer un agenda de réservation permettant à l’utilisateur de sélectionner un créneau pour une prestation.
La réservation d’un créneau ne vaut confirmation définitive que selon les modalités précisées sur le site, dans l’outil de réservation ou par confirmation directe de Flor Reiki.
En cas d’empêchement, l’utilisateur est invité à prévenir Flor Reiki dans les meilleurs délais afin de permettre l’annulation ou le report du rendez-vous.
Les conditions précises d’annulation, de report, de paiement ou de remboursement peuvent être communiquées directement par Flor Reiki lors de la réservation ou avant la réalisation de la prestation.
9. Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site à titre informatif.
Flor Reiki se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base du tarif indiqué au moment de la réservation ou de la confirmation du rendez-vous.
Aucun paiement n’est effectué directement sur le site.
Les modalités de paiement acceptées sont communiquées directement par Flor Reiki au client, notamment lors de la prise de rendez-vous ou avant la réalisation de la prestation.
10. Nature des prestations proposées
Les prestations proposées par Flor Reiki relèvent du bien-être, de l’accompagnement énergétique, de la relaxation et de pratiques complémentaires.
Elles s’adressent aux adultes et aux enfants, selon les conditions définies par Flor Reiki.
Les prestations de magnétisme, Reiki ou relaxation Body Scan ne constituent pas des actes médicaux, ne remplacent pas une consultation médicale, un diagnostic, un traitement, un suivi médical, psychologique ou paramédical.
L’utilisateur est expressément invité à consulter un professionnel de santé pour toute question relevant de sa santé physique ou mentale, et à ne jamais interrompre ou modifier un traitement médical sans avis médical préalable.
Flor Reiki ne promet aucun résultat médical, thérapeutique ou garanti à la suite d’une prestation.
11. Avis clients
Le site peut afficher une mention relative aux avis Google de Flor Reiki, par exemple sous la forme d’un nombre d’avis accompagné d’un lien vers la fiche Google correspondante.
Les avis consultables via Google sont publiés sur une plateforme tierce. Flor Reiki ne maîtrise pas l’affichage, le classement, la disponibilité ou la suppression de ces avis par Google.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Flor Reiki, notamment les textes, images, logos, graphismes, illustrations, éléments visuels, structure, mise en page et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Ces éléments appartiennent à Flor Reiki ou sont utilisés avec autorisation.
Certaines images ou créations visuelles peuvent avoir été réalisées à l’aide d’outils d’intelligence artificielle, de logiciels de création graphique ou de retouche, notamment Photoshop.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation totale ou partielle du contenu du site, sans autorisation écrite préalable de Flor Reiki, est interdite.
13. Responsabilité
Flor Reiki s’efforce de fournir sur le site des informations exactes, claires et régulièrement mises à jour.
Toutefois, Flor Reiki ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité permanente de l’ensemble des informations diffusées sur le site.
L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait des informations présentes sur le site.
Flor Reiki ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site, de son utilisation, d’une indisponibilité temporaire, d’une erreur technique ou d’une mauvaise interprétation des informations publiées.
14. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes externes, notamment Google, des réseaux sociaux ou tout autre service tiers.
Flor Reiki n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs pratiques ou de leur politique de confidentialité.
L’utilisateur accède à ces sites tiers sous sa seule responsabilité.
15. Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site, Flor Reiki peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment via le formulaire de contact ou l’outil de réservation en ligne.
Les données collectées peuvent inclure, selon les cas : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message envoyé, informations liées à une demande de rendez-vous ou toute information transmise volontairement par l’utilisateur.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des utilisateurs, gérer les prises de contact, organiser les rendez-vous et assurer le suivi des échanges.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données personnelles, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
16. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise une bannière de gestion des cookies permettant à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer certains cookies.
Le site peut utiliser Google Site Kit, notamment pour la mesure d’audience via Google Analytics. Dans ce cadre, des cookies de mesure d’audience de type _ga ou _ga_* peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur, uniquement selon les choix exprimés via la bannière cookies.
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site, de comprendre l’utilisation des pages et d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences relatives aux cookies via le module de gestion du consentement disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.
17. Médiation de la consommation
En cas de litige entre Flor Reiki et un consommateur, l’utilisateur est invité à contacter en priorité Flor Reiki afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
À défaut de résolution amiable directe avec Flor Reiki, le consommateur pourra saisir un médiateur de la consommation compétent, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Le consommateur peut également consulter les informations officielles relatives à la médiation de la consommation sur le site du ministère de l’Économie.
18. Modification des CGU
Flor Reiki se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du site, de ses prestations, de la réglementation ou de son fonctionnement.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation de l’utilisateur.
19. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
20. Contact
Pour toute question relative au site ou aux présentes CGU, l’utilisateur peut contacter Flor Reiki aux coordonnées suivantes :
Flor Reiki — Benoist Florence
Email : contact@flor-reiki.fr
Téléphone : 06 95 00 75 35
Adresse : 59 Route de la Couture, 76220 Ferrières-en-Bray
À consulter également :
Mentions légales, Politique de confidentialité, Contact.